پیش به سوی اولویت بندی نیاز ها برای پشتیبانی از تصمیم گیری در فرآیند تغییر سازمانی
سال انتشار:
2018
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
پیش به سوی اولویت بندی نیاز ها برای پشتیبانی از تصمیم گیری در فرآیند تغییر سازمانی
عنوان انگلیسی مقاله:
Towards a prioritization of needs to support decision making in organizational change processes
منبع:
Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences | 2018
نویسنده:
Alexander Kaiser, Florian Fahrenbach, Florian Kragulj, Thomas Grisold
چکیده انگلیسی:
The purpose of this paper is to introduce a decision
support system to prioritize needs that are anchored in
an organization. We build on a systems-thinking
approach and develop a weighted additive index
which considers different viewpoints of organizational
stakeholders. First, we briefly review the literature
about identifying and prioritizing needs from various
scientific disciplines. Then, we use boundary critique
to identify critical stakeholders that lead to three
different viewpoints in the decision support system.
The internal view reflects needs that members of the
organization find important and urgent to be satisfied.
The external view considers knowledge of outsiders,
i.e. who do not work in the organization but are
acquainted with it (e.g. experts, customers,
facilitators). The systemic view considers system
inherent interrelations of needs as perceived by
decision makers in the organization. These
stakeholder views get assessed by different
dimensions, which are subsequently combined and
weighted. Based on a method to identify needs, we
apply this index in an case study conducted in Austria
and discuss implications for theory and practice.
Keywords: Reports from the Field decision support | knowledge management | knowledge about needs
چکیده فارسی:
هدف
این مقاله معرفی سیستم پشتیبانی از تصمیم گیری به منظور اولویت بندی نیاز
ها در یک سازمان است. ما یک رویکرد تفکر سیستمی را ایجاد کردیم و یک شاخص
اضافی وزن بندی شده را با توجه به در نظر گرفتن دیدگاه های مختلف ذینفعان
سازمان توسعه دادیم. در ابتدا ، ما یک بررسی مختصری از گزارشات در زمینه
شناسایی و اولویت بندی نیاز ها بر مبنای رشته های علمی مختلف را مورد بررسی
قرار دادیم. سپس از یک مقاله انتقادی برای شناسایی ذینفعان مهم استفاده
کردیم که منجر به ارائه سه دیدگاه مختلف در مورد سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
شد. دیدگاه داخلی منعکس کننده نیازهایی است که برای رضایت اعضای سازمان
مهم و ضروری است. دیدگاه خارجی نیز دانش افراد بیرونی را نیز در نظر می
گیرد ، به عنوان مثال ، کسانیکه در سازمان کار نمی کنند اما با آن آشنا
هستند ( به عنوان مثال متخصصان ، مشتریان و تسهیل کنندگان). دیدگاه
سیستماتیک ، تعاملات سیستمی را ناشی از رفتار تصمیم گیرندگان در سازمان درک
کرده است. دیدگاه این ذینفعان ، از منظر های مختلف ارزیابی می شود ، که به
صورت متوالی با یکدیگر ترکیب و وزن بندی شده اند. بر اساس یک روش برای
شناسایی نیاز ها ، ما این شاخص را برای مطالعه موردی در کشور اتریش اعمال
کردیم و مفاهیمی را برای این موضوع در تئوری و عمل ارائه دادیم.
کلمات کلیدی: گزارش هایی از زمینه پشتیبانی تصمیم گیری | مدیریت دانش | نیازها درباره دانش
حجم فایل: 182 کیلوبایت
قیمت: 24000 تومان
